よくある質問

お住まいの地域の中でSheo Home Living の販売代理店がいない限り、可能です。

Sheo Home Living のウェブサイトは、カタログで購入可能な製品が載っています。購入後は、お問い合わせ方法が記載されています。入力し送信後48時間以内には、出荷情報がお客様に送信されます。

はい、私たちは卸売業者であり最小注文条件があります。
最低注文額は 20ftコンテイナーです、又は$3500の最低金額。$3500以下の注文は$100の手数料がかけられます（手数料・配達料金は含まれていません）
又は、CBMあたりには $50 の手数料が課せられます。（※注）手数料の情報は、製品測定後に出ます。大規模プロジェクトのコンテイナにスペースがある場合 小物商品の配送を受けたまわることが可能なケースもございます。

ほとんどの製品は約6~8週間かかります（例・家庭用品と手工芸品の場合）
家具製品は約8~10週間かかります。家具を乾燥させるドライシステム導入のプロセスが必要な為、所要時間がプラスされます。
大規模なプロジェクトの場合 制作時間は変更変される場合がありますので、疑問がある場合はお問い合わせ下さい。 

$5,000 を超える注文の場合、製造前に 50% の内金が必要です。残りのお支払いは、工場出荷前にお願い対します。
$5,000 未満の注文の場合は、製造前に全額の内金が必要です。

ワイズまたは銀行振込によるお支払いをお願い致します。

注文を完了後には、注文確認メールがお客様のメールアドレスに届きます。メールの中には注文商品内容の詳細、輸送費と配送先住所等が記載されます。

商品の位置情報を見るためにはオーダーページに行って注文番号を入力してください。
注文番号をクリックすると右上隅に注文ステータスが表示されます。注文番号は注文確認メールに記載されています。ご注文の配送ラベルが作成されると、注文履歴で配送を追跡できるようになります。注文ページに表示されるまでに 24 時間かかる場合があります。詳しくはお問い合わせください。

過去に注文したアイテムはアカウントのオーダーページに保存されています。

破損品を受け取った方たちは直ぐにSheo Home Living にご連絡下さい。そして注文番号、電話番号と破損品のアイテム名を教えてください。私たちの製品は数日または数週間かけて多くの方々に配送されるので、まず破損したアイテムの原因を調査する必要があります。

ご注文商品の配達後、届いてないアイテムがあれば、私たちSheo Home Living に直ぐご連絡ください。

配送先住所を変更したい方は、私たちにお問い合わせください。
ご注文商品は、キャンセルすることができますか？
申し訳ございませんが お支払い後のキャンセルは、受け付けていません。
その他、ご質問があればお気軽にご連絡ください。

間違った商品が配送された場合、私たちへご連絡ください。

商品ご注文後、更にご購入したい場合は 再度新しいカートでご注文してください。

できます。しかしカスタムデザインをオーダーするには、最小注文要件が必要なケースがあります。
カスタムデザインをオーダーしたいお客様は私たちにご連絡下さい。

商品注文後には、チェックアウトページの指示と一緒に、お支払いオプションが提供されます。

ワイズをお勧めします、又は直接銀行振込も可能です。

当店の商品は税込価格です

チェックアウトページには、“Order Summary（オーダーサマリー”のセクションがあり、その下にプロモーションコードを入力する箇所があります。入力後に“APPLY（アプライ）“をクリックして下さい。

提供しています。

私たちは、複数のシッピング会社を利用しています。その中で最もCARGO KITA社をお勧めいたします。最小コンテナで20ftサイズです。
最小コンテナサイズに達しない数量商品をご購入のお客様はLCL輸送 (複数の荷物を混載する輸送形態)をご利用できます。

サポート致します。配送サービスはCARGO KITA社 のご利用をお勧めいたします。お客様の代理として私たちは、直接配送会社と対話することができます、またはお客様ご自身でエージェントをご利用され配送会社と話せます。請求書については、配送会社からお客様へ直接送られます。

二種類の方法があります、フルコンテナサイズ（FCL）とレスコンテナサイズ（LCL）。
配送費用のコスト削減には、FCLをお勧めします。費用には、燻蒸および輸出書類が含まれています。

• 20ftコンテナ（33.0 cubic meters）
• 40ftコンテナ（67.0 cubic meters）
• 40ftコンテナ ハイキューブ（76.0 cubic meters）

最小サイズのコンテナは、20ft（US$ 3,500）です。
注文が US$ 3,500 に達しているが、内容量が 20 フィート コンテナ未満の場合は、LCLをお勧め致します。
商品が多いほど個々の商品のコスト削減に繋がります。
詳しくは CARGO KITA社にお問い合わせ下さい。

すべての現地料金を管理していません。責任はお客様のご負担になります 。

配送先ご住所により所要時間が異なります。発注から配達までの状況をお知らせします。

航空貨物輸送の場合は、注文アイテムがSheo Home Livingの倉庫から送り出された後にはTNT追跡番号がお客様の
メールアドレスに送られます。
海上貨物輸送の場合は、シッピング会社によって船荷証券(B/L) 送信される時間が異なります。
詳しくは、Sheo Home Livingにご相談下さい。
連絡先:
Email – info@sheohomeliving.com
WhatsApp – +62-813-3788-5103

天然素材を使用したインテリア製品を企業へも提供しています。住宅、事務所、店舗、デザイナー、ホテル・リゾートなど 私たちは、自信を持ってご希望のインテリアを完成し 割引を提供させて頂いています。

卸売りアカウントを登録する方は、検証するために 申請書とビスネスIDならびに納税者番号の証明が必要となります。

申込書類が必要な方はこちらをクリックしてください。
お申し込み後、24時間以内に申請書をSheo Home Livingが審査します。承認された場合、卸売アカウントのログイン情報を返信致します。

現在代理店はありません。私たちはネットワークを拡大したいのでSheo Home Living に興味がある販売代理店の方たちは、是非ともお問い合わせしてください。

私たちは、ブランディングサービスを提供しています。貴方のブランド商品とその商品を包装することができます。サービスを行うために材料の追加が必要な場合は、追加料金が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせください。